よくあるご質問
災害時の対策はどうすればいいの
火災の時は
容器バルブを締めてください。また消防署員などに容器の位置を知らせ、後の処理を頼んでください。
地震の時は
ガス栓・器具栓を閉め、火を全て消します。揺れの大きなときは、おさまった後で戸外の容器バルブも閉めてください。
台風や洪水の恐れがあるときは
容器バルブを閉め、容器が倒れたり、流されたりしないようロープなどで固定してください。
容器バルブの閉め方
災害の時に容器バルブを閉めることは、二次災害の防止にも役立ちます。容器バルブを閉めるときは、時計と同じ右に回すと閉まります。
転居するのですが、現在使用している器具は引っ越し先でも使用できますか
ガス種と電気周波数の確認が必要です。
(1)まずは、現在お使いのガス種とお引っ越し先のガス種を、ご確認ください。
●現在のお住まいとお引っ越し先のガス種が同じ場合
基本的にそのままご使用いただけます。ただし、転居先のお住まいの状況により設置できない場合もありますので、事前に設置スペースなどのご確認をされる事をお勧めいたします。
●現在のお住まいとお引っ越し先のガス種が異なる場合
基本的にはそのままご使用できません。器具の一部改造（熱量の調整）が必要です。費用など詳しくは転居先のガス事業者もしくは該当器具の製造メーカーへお問い合わせください。
(2)次に電気周波数もご確認ください。
大半の器具は50Hz・60Hz共用になっています。器具に張り付けているシールに「50Hz・60Hz」が併記されているものは50Hz・60Hzどちらでもご使用いただけます。「50Hz」「60Hz」いずれかしか記載のないものは改造が必要です。
ガス器具の調子がおかしいのですが…
最寄りの営業所へお電話ください。
お問合せ先一覧引っ越しの時の手続きは
最寄りの営業所へお電話ください。
お問合せ先一覧ガス料金を自動引き落としにしたいのですが…
最寄りの営業所へお電話ください。
お問合せ先一覧ガス料金の自動引き落としの口座を変更したのですが…
最寄りの営業所へお電話ください。
お問合せ先一覧メ－ルによる回答には、お返事をするのにお時間を要することがございます。お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせ願います。
お問い合わせいただいたもの全てにご返答できない場合もございます。あらかじめご了承ください。
お問合せ先一覧
| 本社・鹿児島営業所 高圧ガスグループ |
鹿児島市谷山港3-4-1 Googleマップ TEL（099）261-5000・FAX（099）261-7406 |
|---|---|
| 国分営業所 | 霧島市国分野口北3-11 Googleマップ TEL（0995）48-5100・FAX（0995）48-5353 |
| 川内営業所 | 薩摩川内市御陵下町32-18 Googleマップ TEL（0996）20-6888・FAX（0996）20-6889 |
| 南薩営業所 | 南さつま市加世田ハーモニー12番地 Googleマップ TEL（0993）53-9970・FAX（0993）53-9902 |
| 鹿屋営業所 | 鹿屋市寿3丁目12-13 Googleマップ TEL（0994）52-1281・FAX（0994）52-1282 |
| 指宿保安事務所 | 指宿市湊4-2-24 Googleマップ TEL（0993）22-3623・FAX（0993）22-3650 |
| 姶良営業所 | 姶良市西姶良1-31-13 Googleマップ TEL（0995）67-2588・FAX（0995）65-1169 |
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